반품 정책

제1조 (서비스의 성격)

본 서비스는 오늘의집 상품의 가격 정보를 추적하고 제공하는 정보 서비스입니다. 상품의 실제 구매, 배송, 반품, 교환, 환불 등 거래에 관한 모든 사항은 오늘의집(https://ohou.se/) 및 해당 판매자의 정책을 따릅니다.

제2조 (반품/교환 문의)

상품 구매 후 반품 또는 교환을 원하실 경우, 다음의 절차를 따라주시기 바랍니다.

제3조 (반품 가능 기간)

오늘의집의 일반적인 반품 정책은 다음과 같습니다. (판매자 및 상품에 따라 상이할 수 있습니다)

※ 정확한 반품 기간은 구매하신 상품의 상세페이지 또는 오늘의집 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

제4조 (반품 불가 사항)

다음의 경우에는 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

• 상품을 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 훼손된 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
• 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
• 주문 제작 상품 또는 맞춤형 상품의 경우
• 신선식품, 생화 등 시간이 지나면 품질이 급격히 저하되는 상품
• 밀봉된 상품을 개봉한 경우 (단, 상품 불량 시 제외)
• 반품 가능 기간이 경과한 경우

제5조 (반품 비용)

※ 정확한 반품 배송비는 상품별로 상이하므로, 상품 상세페이지를 확인하시거나 오늘의집 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

제6조 (환불 처리)

반품이 승인된 경우 환불은 다음과 같이 진행됩니다.

• ① 신용카드 결제: 반품 승인 후 3~5영업일 이내 카드 결제 취소 처리 (카드사에 따라 실제 취소 확인까지 추가 시일 소요)
• ② 계좌이체 또는 무통장입금: 반품 승인 후 3~5영업일 이내 고객 계좌로 환불
• ③ 간편결제: 각 결제 수단의 정책에 따라 환불 처리

제7조 (고객센터 정보)

제8조 (소비자 분쟁 해결)

상품 구매와 관련한 분쟁이 발생한 경우, 다음의 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

제9조 (정책 변경)

이 반품 정책은 2025년 12월 1일부터 시행되며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.